Livraison et retour

Tarifs d'expédition postale Colissimo

Pays destination	Prix TTC
France métropolitaine	Commande totale < 150 € TTC: 5.90 € Commande totale > 150 € TTC: frais de port offerts
Belgique Luxembourg Allemagne	Commande totale < 150 € TTC: 20.90 € Commande totale > 150 € TTC: 15 €
Suisse	Commande totale < 150 € HT: 17.47 € Commande totale > 150 € HT: 12.54 € Les tarifs des produits expédiés vers la Suisse sont hors taxe. Les frais de TVA suisse de 8% seront réclamés par la douane.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Toute commande effectuée le Week-end et pendant les jours fériés est traitée le jour ouvré suivant. En cas de fermeture exceptionnelle, une mention sera appliquée avant validation de la commande.

Les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même si le produit est en stock ou dès qu'il est disponible, après réapprovisionnement auprès de notre fournisseur.

Tarifs d'expédition en relais colis

Destination	Prix TTC
France métropolitaine (hors Corse)	Commande totale < 150 € TTC: 15 € Commande totale > 150 € TTC: 10 €
Ce mode de livraison vous permet d'être livré le lendemain si votre commande est passée avant 14h. La commande est livrée chez un commerçant proche de votre domicile.

En cas d'indisponibilité temporaire, vous serez averti par e-mail ou téléphone le plus tôt possible.

Mode de livraison :

• En 48 h, les frais de port comprennent l'ensemble du service, donc en 78h chez vous selon les délais de La Poste.

Si le produit commandé pour une livraison en 24h n'est pas disponible, nous appliquons le tarif et la livraison 48h au moment de l'expédition

Pour toute commande par chèque ou virement bancaire, les expéditions se font à la confirmation de votre paiement par la banque émettrice.

Les paiements par CB permettent un temps d'expédition plus rapide, puisque votre commande est traitée dès la validation de votre paiement sur notre site.

Délais

J+2 (commande avant 13H) 5.90€ Offerts à partir de 150€	J+1 (commande avant 13h, produit disponible le lendemain à partir de 13H*) *Vérifiez les heuresd'ouverture de votre relais colis. Les relais colis ne sont pas livrés les D et JF 15€ 9€90 à partir de 150€ d'achat

Retour

Les retours ne se font que dans l'emballage d'origine (voir conditions générales de vente). Pour faire jouer la garantie, il est nécessaire de conserver l'emballage et la facture d'origine. Attention, ce point est souvent négligé par les clients.

En cas de panne, merci de prendre contact avec le service SAV au 03 89 30 00 59 ou par mail technique@ma-meteo.com.

Au préalable, un diagnostic téléphonique ou par courriel doit être systématiquement proposé par le Support Technique afin de limiter les retours de produit inutiles.

Après validation de la demande, un numéro de retour (RMA) est alors attribué.

Il est important de suivre la démarche, dans le cas contraire, le traitement de la panne peut être retardé ou refusé.

Il convient également de lire la notice d'utilisation du produit dans son ensemble afin d'éviter les retours injustifiés qui peuvent être facturés.

Pour les produits Oregon Scientific, les retours se font exclusivement Après un diagnostic auprès de :
A NOVO
SAV OREGON
Téléphone : 0820 20 95 08 (Coût d'appel local)
du lundi au vendredi : de 9h00 à 17h00
L'équipe du Support Technique est à même de répondre dans les domaines suivants :

• Demande de dépannage téléphonique,
• Etat des réparations en cours,
• Références et prix publics,
• Toutes informations ou réclamations d'ordre technique

Articles en pré commande

Les articles mentionnés en pré commande sont expédiés AU PLUS TARD à la date butoir annoncé si un nombre minimum de commandes, tout acheteur confondu, est atteint.

Vous disposez d'une offre promotionnelle avec l'achat de ces produits.

Un minimum de commandes pour ce produit est nécessaire pour qu'il passe en commande effective. Dès que le minimum de commandes est atteint, nous commençons l'expédition de ceux-ci. Au cas où, le quota n'est pas atteint avant la date prévue, vous serez remboursés ou , si vous le souhaitez, disposerez d'un avoir pour un autre achat. Dans tout les cas, vous serez avertis par e-mail.